消費者權益
最後更新日期：2026 年 8 月 29 日
QBELL 致力於保障消費者權益，本頁面說明您在本網站購物時享有之消費者權益，相關權益依據消費者保護法及相關法規訂定。
一、七天鑑賞期
依據消費者保護法第 19 條規定，您享有七天猶豫期（鑑賞期）之權利：
- 自商品到達您手中之日起算 7 日內（含例假日），您得無條件退回商品
- 無需說明退貨理由
- 退回之商品須保持完整性（見退換貨須知）
- 通訊交易之解除權不影響消費者保護法之其他權利
二、商品資訊揭露
本公司確保所有商品資訊真實、完整揭露，包括：
- 商品名稱、規格、材質
- 商品價格（含稅）
- 產地、製造商資訊
- 保固期限與條件
- 使用方法與注意事項
- 實際商品與網頁圖片一致（色差因螢幕設定可能略有不同）
三、公平交易
- 本公司所有商品定價明確標示，無隱藏費用
- 促銷活動規則清楚載明，不作虛偽不實之廣告
- 不強制推銷或搭售商品
- 消費者有充分時間審慎決定是否購買
四、付款安全
- 所有金流交易透過藍新金流（NewebPay）安全加密處理
- 支援信用卡及 ATM 轉帳等多種付款方式
- 本公司不接觸亦不儲存您的完整信用卡資料
- 網站全面採用 HTTPS（SSL）加密連線
五、保固權益
QBELL 拉絲鈦鋼手環提供一年非人為損壞保固：
- 保固期限：自購買日起 1 年
- 保固範圍：非人為因素造成之產品缺陷或損壞
- 保固期間內免費維修或更換
- 保固不含：人為損壞、外觀刮痕、不當使用造成之損壞
六、個資保護
本公司依據個人資料保護法規範，妥善保護您的個人資料。詳見隱私權條款。
七、申訴與爭議處理
如您對商品或服務有任何疑慮，本公司提供以下申訴管道：
- 第一階段：聯繫本公司客服（02-2322-2065），我們將於 3 個工作日內回覆
- 第二階段：如未獲滿意回覆，可向消費者保護處（1950）或消費者文教基金會申訴
- 第三階段：依消費者保護法規定，得向消費爭議調解委員會申請調解
八、聯絡方式
- 電話：02-2322-2065
- 服務時間：週一至週五 10:00–18:00
- Email：service@qbellx.com
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